Giỏ hàng
|
|
| TỔNG TIỀN: | 0₫ |
| Xem giỏ hàng | Thanh toán |
FAQ
MUA SẢN PHẨM
Hướng dẫn mua hàng
Bước 1: Chọn màu hoặc biến thể muốn mua → chọn quà tặng hoặc mua sản phẩm giá ưu đãi → thêm sản phẩm vào giỏ hàng (tại bước này nếu Quý khách muốn mua thêm sản phẩm khác thì tìm sản phẩm khác rồi làm tương tự từ Bước 1) → bấm "Xem giỏ hàng"
Bước 2: Kiểm tra tổng tiền sau đó bấm vào nút "Thanh toán" → nhập mã giảm giá (nếu có)
Bước 3: Đăng nhập thành viên (nếu có) để được hưởng ưu đãi của MEDICUBE
Bước 4: Nhập thông tin tên, số điện thoại***, email, địa chỉ,...
Bước 5: Chọn hình thức thanh toán (COD, VNPAY, ZaloPay, Momo...)
Bước 6: Kiểm tra lại tất cả thông tin rồi bấm "Hoàn tất đơn hàng"
***Lưu ý: Sau khi đặt hàng thành công, MEDICUBE sẽ gửi thông tin đơn hàng qua 2 hình thức Email và Zalo. Quý khách khi mua hàng vui lòng cung cấp email hoặc số điện thoại có Zalo để tiện cho việc theo dõi tình trạng đơn hàng (Zalo bỏ chặn tin nhắn từ người lạ).
Trong vòng 24h kể từ khi đặt hàng thành công nếu có nhu cầu hủy đơn hàng, Quý khách có thể:
- Nhắn tin qua fanpage Medicube Vietnam
- Nhắn tin qua Zalo (0963 433 314)
- Gọi trực tiếp đến số: 0963 433 314 (giờ hành chính T2-T6)
MEDICUBE sẽ phản hồi yêu cầu hủy đơn hàng của quý khách trong vòng 24h (không tính ngày cuối tuần, lễ tết)
Trường hợp đơn hàng không thanh toán thành công/Huỷ thanh toán: nguyên nhân có thể do Quý khách thoát màn hình hoặc bấm nút quay lại trong khi đơn hàng chưa hoàn tất thanh toán, hoặc trường hợp ví không đủ tiền thì đơn hàng sẽ không thanh toán thành công. Quý khách có thể:
- Nếu chưa thoát khỏi trang đặt hàng quý khách có thể bấm lại nút "Thanh toán lại" để thực hiện lại quy trình thanh toán hoặc đổi sang phương thức thanh toán khác.
- Đặt một đơn hàng mới và thanh toán lại. Sau khi đơn hàng mới được thanh toán thành công, MEDICUBE sẽ hủy đơn hàng thanh toán không thành công trước đó.
- Chủ động liên hệ qua email medicubevn@hansunge.com.vn hoặc số điện thoại 0963 433 314 để đổi sang các phương thức thanh toán khác.
- Thanh toán khi nhận hàng (ship COD)
- Thanh toán bằng Ví điện tử thông qua cổng thanh toán trực tuyến: VNPAY, ZaloPay, Momo
- Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản khi các phương thức trên bạn không thanh toán được. Bạn có thể liên hệ chúng tôi trực tiếp qua fanpage Medicube Vietnam hoặc zalo 0963433314 để nhận thông tin chuyển khoản
Điện thoại: 096-343-3314
Email: medicubevn@hansunge.com.vn
MEDICUBE miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 600,000đ (không áp dụng giao 2H/4H)
1. Giao hàng ship COD qua đơn vị Giao Hàng Nhanh:
Quý sách sẽ thanh toán cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra và đồng ý với đơn hàng.
Phí giao hàng: 20,000đ-35,000đ
Thời gian giao hàng dự kiến:
- TP. Hồ Chí Minh: 1-3 ngày
- Hà Nội và các tỉnh khác: 3-5 ngày
* Lưu ý: thời gian giao hàng không bao gồm ngày lễ Tết và có thể thay đổi vì lý do bất khả kháng.
2. Giao hàng 2H/4H:
- Phí giao hàng trong ngày: giao trong vòng 4 giờ: 25,000đ-35,000đ / giao trong vòng 2 giờ: 45,000đ-65,000đ (phí này có thể thay đổi theo thời điểm và tình hình thời tiết. Quý khách vui lòng liên hệ MEDICUBE để được báo giá cụ thể)
*Lưu ý: MEDICUBE chỉ hỗ trợ phương thức giao hàng 2H/4H đối với khách hàng có nhu cầu nhận hàng gấp ở khu vực TP. Hồ Chí Minh. Quý khách có nhu cầu nhận hàng gấp vui lòng liên hệ số điện thoại 0963 433 314 trước 15h, Thứ 2-Thứ 6 (trừ ngày lễ,Tết)
MEDICUBE sẽ gửi thông tin vận chuyển qua 2 hình thức Email và Zalo*. Quý khách khi mua hàng vui lòng cung cấp email hoặc số điện thoại có Zalo để tiện cho việc theo dõi tình trạng đơn hàng.
Sau khi hoàn tất đặt hàng, Quý khách sẽ nhận được thông báo đặt hàng thành công qua Email hoặc Zalo.
Sau khi nhân viên MEDICUBE xác nhận đơn hàng, Quý khách sẽ nhận được thông báo tình trạng vận chuyển của đơn hàng qua Email hoặc Zalo
*Tính năng gửi thông tin đơn hàng qua Zalo đang trong thời gian phát triển nên sẽ có một số bất cập, mong Quý khách thông cảm!
Mọi thông tin chi tiết, thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi hoặc đến trụ sở công ty.
Địa chỉ: 16 Cao Đức Lân, Phường An Phú, TP. Thủ Đức, TPHCM
Email: medicubevn@hansunge.com.vn
CSKH & hỗ trợ đơn hàng: 0963 433 314(Zalo)
Fanpage: Medicube Vietnam
Thời gian làm việc: 8h00-17h00 Thứ 2-Thứ 6 (trừ ngày lễ, Tết)
